Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 50win, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnXóa dữ liệu theo yêu cầu
50win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập 50win trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email chính thức hiển thị trong phần Liên hệ. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ tiếng Việt Tìm kênh Telegram chính thức của 50win trong trang Liên hệ. Đây là kênh phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 50win bảo vệ dữ liệu cá nhân

Mỗi tài khoản tại 50win được bảo vệ bằng xác thực hai bước kết hợp mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhận phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 50win xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Với nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch được ghi nhận để đối soát — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết cho xử lý thanh toán, ngăn gian lận hoặc theo yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn các bước tiếp theo để bạn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Cookie ghi nhận phiên đăng nhập và điều chỉnh giao diện phù hợp với điện thoại bạn đang dùng. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu lưu giữ của pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi hoàn tất quy trình xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn phần thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.